Condizioni di vendita

Shop-ff è un marchio di FIR-Fulda SpA
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito indicato come condizioni generali) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati (in seguito indicato come prodotti) da FIR-Fulda SpA e inerenti al sito shop-ff.it (di seguito indicati come FIR-Fulda SpA (shop-ff.it)).
Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) a terzi (i "clienti") sono regolati dalle presenti condizioni generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi.

Indice

Condizioni d'acquisto

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FIR-Fulda SpA
c.so Moncenisio, 51
10057 -  Sant’Ambriogio (TO)
Tel. Assistenza Clienti +39 (011) 932.41.11
Fax  +39 (011) 939.94.40
P. IVA IT07749850017

Per contatti e informazioni puoi scriverci alla seguente e-mail: info@shop-ff.it

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) devono intendersi comprensivi di IVA.
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità degli stessi.
FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet, al momento della conferma dell’ordine del Cliente.

I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) possa fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati.
Le immagini dei Prodotti sono indicative e non vincolanti.
I prodotti devono rispettare le norme DIN 61200 per la densità e DIN 61206 per lo spessore.
Le eventuali offerte speciali promosse da FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) sono valide fino all’esaurimento delle scorte. Le offerte speciali proposte da Fir-Fulda SpA (shop-ff.it) non sono cumulabili.
I prodotti in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende scatole, ecc.)

Qualora un’offerta speciale promossa da FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) preveda l’invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell’ordine inviato a FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) e fino all’esaurimento delle scorte.

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Modalità di pagamento

Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di FIR-Fulda S.p.A. S.Ambrogio, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine, che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

  • Intestazione:               FIR Fulda S.p.A. - S.Ambrogio di Torino
  • Banca:                          Unicredit S.p.A. (ag di Alpignano TO)
  • IBAN                             IT 88 H 02008 30040 000004731281
  • SWIFT/BIC CODE:     UNCRITMM

PayPal

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal (sistema di pagamento rapido e sicuro del gruppo eBay), l’acquirente verrà reindirizzato sul sito PayPal dove potrà completare l'ordine ed effettuare il pagamento accedendo al proprio conto (inserendo l'indirizzo e-mail personale e password) oppure creando un nuovo conto in modo facile e immediato.
Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziare.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o comissione ulteriore è dovuta a FIR-Fulda SpA

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Accettazione degli ordini

Tutti gli ordini di acquisto di prodotti inviati a FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati.
Ciascun ordine di prodotti trasmesso a FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) solo se dalla stessa confermato per accettazione.

L’evasione dell’ordine da parte di FIR-Fulda SpA (shop-ff.it), equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati.
In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di FIR-Fulda SpA (shop-ff.it), qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente, FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.

La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) al momento della spedizione dei prodotti stessi al Cliente.
Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine.
In difetto, FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) emetterà fattura fiscale con il codice fiscale del soggetto interessato.

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Modalità di consegna

Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere in tutta Italia.
I tempi di consegna sono calcolati dalla ricezione del pagamento(immediata se pagato con carta di credito o Paypal, variabile se effettuata tramite bonifico) e sono fissati entro i 10 giorni lavorativi.

I termini di consegna previsti da FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) sono conformi ai negozi di arredamento e design, che per limitare i costi all'utente finale, non stoccano la merce nei propri magazzini.
Tali termini, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per FIR-Fulda SpA (shop-ff.it), la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda della propria effettiva disponibilità e/o esigenze.

Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e FIR-Fulda SpA (shop-ff.com) ed accettate per iscritto da FIR-Fulda SpA (shop-ff.it).

 

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Garanzia e assistenza

Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni alle condizioni di legge).

Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge).
FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia FIR-Fulda SpA (shop-ff.it).
Eventuali difetti coperti dalla garanzia Fir-Fulda SpA dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della garanzia FIR-Fulda SpA (shop-ff.it), il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
Le spese di spedizione in caso di sostituzione dei prodotti per eventuali difetti dei prodotti sono a carico di FIR-Fulda SpA (shop-ff.it)

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di FIR-Fulda SpA (shop-ff.it), è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine - la responsabilità di FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) comunque non presta sui prodotti realizzati da terzi alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori.
L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia su questi ultimi prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportate nella documentazione allegata ai prodotti stessi.

Per ogni necessità di assistenza puoi contattare il customer service di FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) al seguente indirizzo email info@shop-ff.it

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Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell’art. 1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. 

Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Fir-Fulda SpA c.so Moncenisio 51, 10057 Sant’Ambrogio (TO), entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a Fir-Fulda SpA al numero  +39 (011) 939.94.40, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio del telegramma o fax.

Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da Fir-Fulda SpA la quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA).
Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire a sue spese il prodotto al seguente indirizzo: Fir-Fulda SpA c.so Moncenisio 51, 10057 Sant’Ambrogio (TO).
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) Fir-Fulda SpA provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati (o danneggiati) dal Cliente stesso.

Il diritto di recesso non si applica altresì al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi a FIR-Fulda SpA (shop-ff.it) la propria Partita IVA.

Il recesso è infine escluso nei seguenti casi:

- Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente;
- Acquisto di prodotti in offerta speciale.
Leggi applicabili
Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art. 1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Torino.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita FIR-Fulda SpA.

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